Als ondernemer moet je tal van wettelijke verplichtingen voldoen, zo moet je bvb. bij het online zetten van een website een disclaimer, cookiebeleid en privacybeleid hebben. Ook is het belangrijk om stil te staan bij je aansprakelijkheid als ondernemer, zodat het opstellen van algemene voorwaarden hier ook van belang is.
Wat houdt dit nu allemaal in en waarom is dit van belang?
Elke onderneming verdient zijn unieke plaats in de maatschappij. Het is dan ook van belang dat jouw algemene voorwaarden e.a. helemaal zijn afgestemd op jouw onderneming. Vaak stellen we vast dat dit achteraf problemen (van aansprakelijkheid) geeft, hetgeen je proactief kan vermijden door o.m. je eigen algemene voorwaarden van de juiste formuleringen te voorzien. Ook is het als startende ondernemer niet altijd evident om in te schatten wat van belang en nodig is om te vermelden voor jouw onderneming.
Daarom en om zo veel meer redenen, sta ik graag in om jouw gepersonaliseerde modellen te creëren, zodat jij terug kan herademen. Vandaar dat ik een ondernemerspakket gepersonaliseerde modellen aanbiedt, waarin volgende modellen zitten:
- Cookiebeleid voor website
- Privacyverklaring
- Algemene voorwaarden
- Disclaimer voor website
Wat houdt dit nu allemaal ?
Een cookie is een klein tekstbestandje dat informatie opslaat op de computer van de bezoeker van de website. Zo wordt die later herkend, waardoor hij of zij meteen ingelogd wordt of de website meteen in zijn of haar taal te zien krijgt.
Bij het openen van een website krijg je steeds de melding of je uw voorkeuren van cookies wenst te bewaren en iedereen druk ondertussen onbezonnen “ja”.
Het is wel nuttig om even stil te staan welke cookies er bestaan en wat ze doen en welke verplichtingen je hebt als onderneming omtrent toestemmingen.
Er bestaan drie soorten cookies:
- functionele,
- analytische, en
- tracking cookies.
Elk vragen ze een andere actie van website-eigenaars.
Functionele cookies zijn nodig om een website te laten werken. Ze bewaren bijvoorbeeld inloggegevens zodat een bezoeker een volgende keer meteen herkend en ingelogd wordt, onthouden de producten die een bezoeker in het winkelmandje plaatst, enzovoort.
Voor deze functionele cookies moet je geen toestemming vragen.
Analytische cookies geven u als website-eigenaar inzicht in het gebruik van jouw site. Welke pagina’s worden bezocht? Wie verlaat waar de website? Welke knoppen worden aangeklikt? Onder meer Google Analytics maakt gebruik van analytische cookies.
Omdat enkel anonieme gegevens worden bewaard en geanalyseerd, volstaat het informeren van bezoekers.
Tracking cookies zijn de marketingcookies waarmee het surfgedrag van bezoekers wordt gevolgd. Ze zorgen ervoor dat Google AdWords en sociale media de berichten en advertenties die aansluiten bij recente zoekacties en bezochte websites op jouw scherm tonen.
Het is verplicht om toestemming te vragen en te krijgen. Enkel dan mag je tracking cookies plaatsen die persoonsgerichte gegevens bewaren.
Cookies zijn handige technieken om informatie te vergaren. Zo houden ze volgende gegevens bij:
- Wie hun website heeft bezocht
- Welke pagina’s werden bezocht, om zo nadien relevante advertenties door te sturen
- Surfgedrag wordt gevolg
- Cookies worden opgeslagen op je pc vb. door ingelogd te blijven
- Wanneer heb je een cookiebeleid nodig: zodra je een website online zet
- Via je browser kan je op elk moment de cookies verwijderen. Na het verwijderen zal je uw voorkeuren terug moeten invullen en of opnieuw moeten inloggen
Waarom heb ik nu een privacyverklaring nodig als ondernemer:
- het opstellen van een privacyverklaring is wettelijk verplicht (Algemene verordening voor gegevensbescherming) Bij gebrek hieraan is er een risico op hoge boetes
- goed op visitekaartje (professionele manier van werken benadrukken)
- bepalen wie toegang heeft over de gegevens
- misbruiken voorkomen (hacking, afpersing, ID-fraude)
Wanneer vereist?
- Zodra je iemands gegevens verwerkt, vraagt en of bijhoudt
- Dit zorgt ervoor dat mensen regie houden over hun gegevens
- Ze houden zeggenschap over hun persoonsgegevens
Voorwaarden waaronder overeenkomst tot stand komt:
- Indekken tegen bepaalde risico’s vb. late risico’s
- Minder discussies
Let wel!
Algemene voorwaarden moet je laten goedkeuren: aftekenen met bewoordingen ‘gelezen en goedgekeurd’
Vermelden in overeenkomst dat ondertekening impliceert dat ze kennis hebben genomen van algemene voorwaarden en deze goedkeuren
Een disclaimer is een tekst waarin een organisatie erop wijst dat de informatie in een boodschap alleen voor de geadresseerde is bedoeld en dat de organisatie niet aansprakelijk kan worden gesteld voor verkeerd gebruik van de informatie.
De juridische waarde staat soms ter discussies. Het gebruik van een disclaimer is wel een begin van bewijs van uw professionalisme.
Ik ben An DE PUYDT, advocaat met meer dan 20 jaar ervaring. Ik adviseer en ondersteun mensen op lange termijn, en hanteer hierbij een pragmatische aanpak met de focus op gepersonaliseerde aanpak. Om veel problemen achteraf te vermijden, gaan we proactief te werk. Daarom ‘beter vroeg dan laat, een advocaat’.